Términos y condiciones

Última actualización: mayo de 2026

Quiénes somos

Estos términos se aplican al servicio operado por Humble Venture Group Media ApS (CVR 45148246, IVA DK45148246), una sociedad de responsabilidad limitada registrada en Dinamarca con domicilio social en Honningvænget 3, 1. tv, 8381 Tilst, Dinamarca. Operamos bajo la marca Fika Art a través de fikaart.com.

Nuestro papel: nosotros intermediamos, el artista vende

FikaArt es una plataforma que te conecta con artistas independientes. El vendedor de cada workshop es el artista que imparte la sesión, no FikaArt. FikaArt actúa como agente del artista: cobramos tu pago en nombre del artista a través de nuestro proveedor de pagos, deducimos una comisión de plataforma del 10 % y abonamos el resto al artista.

Esto significa que la responsabilidad comercial del workshop —que se lleve a cabo, su contenido y calidad, y cualquier cancelación por parte del artista— recae en el artista, no en FikaArt. FikaArt es responsable de la plataforma, el sistema de reservas y el procesamiento de los pagos.

Reserva y pago

Una reserva es vinculante una vez completado el pago. El pago lo cobra FikaArt en nombre del artista que imparte la sesión. Aceptamos Stripe (tarjeta), Swish y Klarna.

Cancelación

Puedes cancelar tú mismo hasta 48 horas antes de la sesión, mediante el enlace de tu confirmación de reserva o desde "Mis reservas" si tienes una cuenta. Reembolsamos el importe total abonado menos la comisión de procesamiento no reembolsable que nuestro proveedor de pagos (Stripe) cobra en cada transacción. Esa comisión no se nos devuelve cuando te reembolsamos, y queremos ser transparentes: no obtenemos ningún beneficio por las cancelaciones realizadas a tiempo, devolvemos exactamente lo que se nos devuelve. Tras el límite de 48 horas ya no podemos reembolsar la plaza.

Asistencia y reembolsos. Un workshop es un servicio presencial y en directo que se presta en la sesión programada. Una vez que asistes a una sesión, el servicio se ha prestado en su totalidad y la reserva no es reembolsable. Si algo estuvo realmente mal en tu sesión, debes comunicárnoslo por escrito en un plazo de 7 días desde la fecha de la sesión; revisamos las reclamaciones presentadas a tiempo caso por caso. Las reclamaciones planteadas después de 7 días no podrán tenerse en cuenta.

No presentarse. Si no asistes y no has cancelado al menos 48 horas antes de la sesión, tu reserva no es reembolsable.

Responsabilidad

El workshop lo imparte el artista, quien es responsable de su contenido y ejecución. FikaArt proporciona la plataforma y el procesamiento de los pagos y no es responsable de la sesión en sí. La participación es bajo tu propia responsabilidad. Ni el artista ni FikaArt se hacen responsables de los objetos personales perdidos o dañados.

Restricciones de edad

Las sesiones marcadas como 18+ son solo para adultos. Las sesiones familiares dan la bienvenida a niños acompañados de un adulto.

Propiedad intelectual

Conservas los derechos sobre tu propia pintura. El material y la marca de FikaArt son propiedad de FikaArt.

Legislación aplicable

Se aplica la legislación sueca. Las controversias se resuelven ante los tribunales suecos.