Política de privacidad
Última actualización: 9 de mayo de 2026
Responsable del tratamiento
FikaArt está gestionada por:
Humble Venture Group Media ApS
CVR 45148246 · IVA DK45148246
Honningvænget 3, 1. tv
8381 Tilst
Dinamarca
Correo electrónico: [email protected]
Nuestro papel
FikaArt es una plataforma que facilita talleres en nombre de artistas independientes. El vendedor de cada taller es el artista; FikaArt cobra el pago en nombre del artista y deduce una comisión de plataforma del 10 %. Cuando haces una reserva, tratamos tus datos tanto para nuestros propios fines (plataforma, pago, contabilidad) como para entregar la reserva al artista que imparte la sesión. Consulta nuestras condiciones para saber cómo se reparte la responsabilidad.
Qué datos recopilamos
- Datos de reserva: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono (cuando sea necesario), número de invitados, selección de sesión
- Datos de pago: gestionados por Stripe, nunca almacenamos los datos de la tarjeta en nuestros servidores
- Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, mensaje
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador e idioma (para seguridad y depuración)
- Estadísticas (previo consentimiento): páginas vistas, eventos, flujo de visitantes anonimizado a través de Google Analytics
Base jurídica
- Contrato (RGPD art. 6.1.b): reservas, pago, confirmaciones, cancelaciones
- Interés legítimo (RGPD art. 6.1.f): seguridad, prevención del fraude, administración interna
- Consentimiento (RGPD art. 6.1.a): cookies de estadística y marketing (revocable en cualquier momento)
- Obligación legal (RGPD art. 6.1.c): contabilidad conforme a la legislación danesa y de la UE
Cuánto tiempo conservamos los datos
- Datos de reserva: 24 meses después de la última interacción, tras lo cual se eliminan o anonimizan
- Datos de pago: 5 años conforme a la ley contable
- Mensajes de contacto: 12 meses
- Cookies: consulta la tabla de cookies más abajo
Terceros (encargados del tratamiento)
| Servicio | Finalidad | Ubicación |
|---|---|---|
| Stripe | Pagos | UE + EE. UU. (DPF) |
| Cloudflare | Alojamiento, CDN, seguridad | UE + EE. UU. (SCC) |
| Supabase / Lovable | Base de datos, envío de correos transaccionales | UE |
| Google (Tag Manager / Analytics) | Estadísticas (previo consentimiento) | UE + EE. UU. (DPF) |
Las transferencias a países fuera de la UE/EEE se realizan al amparo de las Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) de la Comisión Europea o del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (DPF).
Cookies que utilizamos
| Nombre | Servicio | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
| fikaart-cookie-consent | FikaArt | Guarda tus opciones de cookies | 12 meses |
| fikaart-lang | FikaArt | Preferencia de idioma (sv/en) | Hasta cerrar la pestaña |
| __cf_bm | Cloudflare | Protección frente a bots | 30 min |
| cf_clearance | Cloudflare | Verificación de seguridad | 30 días |
| __stripe_mid / __stripe_sid | Stripe | Prevención del fraude en el pago | 12 meses / 30 min |
| _ga, _ga_* | Google Analytics | Estadísticas (solo previo consentimiento) | 2 años |
| _gid | Google Analytics | Estadísticas (solo previo consentimiento) | 24 horas |
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Tus derechos (RGPD)
- Derecho de acceso a tus datos
- Derecho de rectificación de datos inexactos
- Derecho de supresión («derecho al olvido»)
- Derecho a la limitación del tratamiento
- Derecho a la portabilidad de los datos
- Derecho de oposición al tratamiento
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento
Para ejercer estos derechos, contáctanos en [email protected]. Respondemos en un plazo de 30 días.
Derecho a presentar una reclamación
Si no estás conforme con la forma en que tratamos tus datos personales, tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control. Dado que el responsable del tratamiento es una empresa danesa, la autoridad de control principal es:
Datatilsynet (Dinamarca)
Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, Dinamarca
www.datatilsynet.dk
Si resides en Suecia, también puedes dirigirte a la autoridad sueca:
Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)
Box 8114, 104 20 Stockholm
www.imy.se